双十一的购物热潮刚过,双十二的高峰又将来临,热热闹闹的购物狂欢中,不少商家遇到了新的困扰:明明发出的货物完好,但收到了买家附带“货物破损图片”的仅退款申请,通过仔细核查发现这些所谓的“证据”竟然是AI生成的伪造品。
AI的进步已经触及生活方方面面,普通用户已经可以轻而易举获得AI生成的图片、视频等内容,科技改变生活的同时,也让部分购物者发现了“省钱妙招”,这些情况往往出现在百元内的小额订单,占便宜的人群利用平台审核不严格的漏洞,以及商户不较真、维权成本高的特点,利用网络购物渠道的仅退款获取不法利益。虚构证据骗取退款的行为,既违背了中华传统美德,也属于违法行为,轻则属于民事欺诈,重则涉嫌诈骗犯罪,需要承担相应的民事或刑事责任。这种小便宜占不得。
这类行为一时占了小便宜,实际上需要承担较大的法律责任。首先,民事责任方面,需要返还骗取的退款,另外需要赔偿商家损失;其次,存在多次伪造证据退款的,因为严重干扰商户正常经营秩序,且恶意退款获利,情节较重的将面临行政拘留、罚款等行政处罚;此外,伪造证据骗取退款,非法占有故意明确,骗取的金额达到较大数额标准的,可能涉嫌诈骗犯罪,需要承担刑事责任。
网络购物方便了日常生活,但所有人都应当遵守秩序,任何人都不能从不当行为中获利,保护消费者权利的同时,商户的权利也在保护的范围,未来平台或加强商户维权渠道,网络消费购物更公平健康发展,发展出自律、诚信的网络环境。
